پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات دانلود پرسشنامه برون سپاری خدمات پرسشنامه برون سپاری پرسشنامه استاندارد برون سپاری بر مبنای مبانی نظری پژوهش شامل ۲۲ گویه می باشد. تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه برون سپاری عبارت است تامین خدمات از بیرون سازمان در حالی که درون سپاری معرف تولید کالا یا خدمات با تکیه بر منابع درون سازمان است . به عبارت دیگر ، از نظر آنان برون سپاری به عنوان یک استراتژی مدیریتی تلقی می شود که در نقطه مقابل استراتژی درون سپاری قرار می گیرد . بنابراین، در کل می توان گفت برون سپاری عبارت است از انتقال فرایندهای غیر استراتژیک به بیرون ازسازمان و تمرکز بر فرایندهای کلیدی درون سازمانی( رهنورد و خانوند،۱۳۸۷) تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه در این پژوهش منظور از برون سپاری نمره­ای است که کارکنان به […]

---

برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید