پرسشنامه ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر دانلود پرسشنامه questionnaire استاندارد با عنوان دانلود پرسشنامه کیفیت مدیریت این پرسشنامه به صورت word و پرسشنامه دارای ۲ صفحه می باشد. در زیر به مختصری از آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است. دانلود پرسشنامه کیفیت مدیریت روش نمره گذاری و تفسیر این پرسشنامه به صورت محقق ساخته و با اقتباس از مقاله امین زاده (۱۳۸۸) استخراج گردیده است. طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت بوده که امتیاز مربوط به هر گزینه در جدول ارائه گردیده است روایی و پایایی در مقاله امین زاده (۱۳۸۸) جهت روایی صوری پرسشنامه و صحت و سقم سئوالات، پرسشنامه در بین تعدادی از دانشجویان توزیع شد و پس از اطمینان از نتایج بدست آمده، پرسشنامه در نمونه آماری توزیع شد. هدف: ارزیابی میزان کیفیت مدیریت تعداد […]
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)
پرسشنامه ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر دانلود پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال) هدف: ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (ابعاد فیزیکی یا ظواهر، قابلیت اطمینان، پاسخگو بودن، ضمانت و تضمین، برخورد مناسب با فرد یا همدلی، راحتی (کیفیت خدمات درک شده)، رضایت مشتریان) تعداد سوال: ۲۸ تعداد بعد: ۷ شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد روایی و پایایی: دارد منبع: دارد نکته: این پرسشنامه قابل استفاده در سایر سازمان های دولتی یا غیر دولتی می باشد.
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)
پرسشنامه ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) هدف : ارزیابی مدیریت کیفیت فراگیر در سازمان و ابعاد آن تعداد سوال: ۸ معیار روش نمره گذاری و تفسیر نتایج: دارد منبع: مقیمی، سید محمد، ۱۳۸۸، “سازمان و مدیریت: رویکردی پژوهشی“، چاپ دوم، تهران، انتشارات ترمه.
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید
برای توضیحات بیشتر و دانلود اینجا کلیک کنید